Política de reembolso

Política de Devolución de Baby Boutique

En Baby Boutique, queremos garantizar tu completa satisfacción con cada compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu producto, te ofrecemos un proceso de devolución sencillo y conveniente:

Condiciones para la Devolución:

1. Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 15 días desde la fecha de entrega para iniciar el proceso de devolución.
2. Estado del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.

Proceso de Devolución:

1. Tienda Física: Visite nuestra tienda física con el producto y el comprobante de compra. Nuestro personal estará encantado de ayudarle a procesar la devolución o el cambio.
2. Página web: Para devoluciones online, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo establecido. Puedes comunicarte a través de nuestro formulario en línea o vía correo electrónico a modainfantilbabyboutique@gmail.com . Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder, incluyendo la dirección a la que debes enviar el producto. Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el valor para canjear por otro producto de la tienda. La importación de las devoluciones corren por cuenta del comprador.

Reembolso o cambio:

• Reembolso: Se realizará a través de un vale del import total de los productos devueltos y tendrás un plazo máximo de 30 días para canjearlo.
• Cambio: ofrecemos la opción de cambio por otro producto disponible en la tienda, sujeto a disponibilidad. Si el pedido es online, el cliente correrá con los gastos de envío de la nueva prenda.

Excepciones:

• Productos Personalizados: Los productos hechos a medida o personalizados no son elegibles para devolución, a menos que exista un defecto de fabricación.
• Arreglos post-compra: Una vez entregado el pedido, todos los arreglos de las prendas pertenecientes a la colección Roset llevarán un sobrecoste. La cantidad del sobrecoste dependerán de los arreglos que necesite la prenda.

Atención al Cliente:

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.